Patienten sind unsere Zukunft – gewinnen, binden, begeistern!
Zielgruppe:
ZMA, ZMV, ZMF, Wiedereinsteiger und berufsfremde Profis
Termin:
Montag, 13. November 2023, 16:00 - 18:00 Uhr
Referentin:
Brigitte Kühn
Ort:
Online über Zoom – Einwahlcode wird jedem Teilnehmer/in nach der Anmeldung per E-Mail zugeschickt
Kosten:
Mitglieder FZM, AZ und FVDZ: 40,00 EUR
Nichtmitglieder: 80,00 EUR
Achtung:
Begrenzte Teilnehmerzahl!
Inhalt:
Wie wird Ihre Praxis den ständig wachsenden Forderungen gerecht? Kommunikation ist die Grundlage guter Beziehungen. Die zwischenmenschliche Kommunikation bedient sich verbaler und nonverbaler Ausdrucksweisen. Ihre richtige Einstellung und positive Verfassung spiegeln automatisch die entsprechenden Signale. Trainieren Sie mit Brigitte Kühn allgemeine Praxisbeispiele!
Aus dem Inhalt:
- Patientenwünsche
- Klarheit – das ehrliche Verständnis
- Umgangsformen: Wertschätzung Respekt hinterlassen Eindruck.
- Gezieltes Beraten und Argumentieren
- „Goldwaagen-Sätze“ bringen die Praxis auf die Überholspur.
- Geld für Gesundheit beinhaltet Lebensqualität.
- Positive Schlüsselworte für positive Kommunikation
- Markanter Menschenumgang – mehr Begeisterung
Organisation/Anmeldung
FZM-Geschäftsstelle
Bevorzugt per Mail: fzm-ev@t-online.de
Fax-Nr.: 09 11 / 2 85 23 69