Mitarbeiter- und Patientenbefragung, wie führen wir das praktisch durch? - Onlinefortbildung

Zielgruppe:
Zahnärztin, Zahnarzt, ZMV, Praxismanagerin (m/w)

Termin:
Mittwoch, 22. September 2021, 15:00 - 18:00 Uhr

Referentin:
Frau Gisela Strauß, Praxisberatung (Physiotherapeutin, ZH, Dental Beraterin, Praxismanagerin, Auditor)

Ort:
Onlinefortbildung über Zoom. Einwahlcode wird jedem Teilnehmer/in nach der Anmeldung per E-Mail zugeschickt

Kosten:
Mitglieder FZM, AZ und FVDZ: 40,00 EUR
Nichtmitglieder: 80,00 EUR

Fortbildungspunkte:
Für diese Veranstaltung werden 2 Fortbildungspunkte vergeben.

Inhalt:
Die Praxis profitiert durch die Befragung ihrer Mitarbeiterinnen. Das Einbeziehen des Teams führt zu Motivation und Erfolg. Die Praxis und das ganze Team profitieren von dem professionellen Austausch, der positiven Stimmung und den guten Ideen.

Workshop-Inhalte:

• Fragen, praktische Durchführung sowie Auswertung
• Incentives und Umsetzungscheckliste
• Patientenbefragung als Motivations- und Marketinginstrument
• Eingehen auf Patientenwünsche ist der Diamant im Umgang mit den Patienten. Erhöhen Sie die Strahlkraft der Praxis durch dieses wundervolle Kommunikationsinstrument.

Organisation/Anmeldung
FZM-Geschäftsstelle
Fax-Nr.: 09 11 / 2 85 23 69