Praxis - Rezeption und Telefon mit Herz und Verstand

Zielgruppe:
Zahnarzthelfer/in, Zahnmedizinische Fachangestellte/r, ZMV, Praxismanager/in, Wiedereinsteiger/-innen

Termin:
Mittwoch, 04. Dezember 2023, 14:00 - 18:00 Uhr

Referentin:
Frau Gisela Strauß / Praxisberatung
(Physiotherapeutin, ZH, Dental Beraterin, Praxismanagerin, Auditor)

Ort:
Zahnärztehaus Nürnberg, Laufertorgraben 10, 90489 Nürnberg, 3. Stock

Kosten:
Mitglieder FZM, AZ und FVDZ: 50,00 EUR
Nichtmitglieder: 100,00 EUR

Achtung:
Begrenzte Teilnehmerzahl!

Inhalt:
Kommunizieren Sie erfolgreich. Organisieren Sie gezielt und überzeugen Sie durch wohlüberlegte Worte und Taten. Die Rezeption ist Dreh- und Angelpunkt im Praxisalltag.

• Der feine Unterschied zwischen Anrufer/in und Patient/in in der Praxis
• Organisation, Checklisten

Organisation/Anmeldung:
FZM-Geschäftsstelle
Bevorzugt per Mail: fzm-ev@t-online.de
Fax-Nr.: 09 11 / 2 85 23 69