Wertschätzende Kommunikation in der Zahnarztpraxis

Referentin
Frau Iris Hartmann

Iris Hartmann ist QM-Auditorin und Spezialistin für Praxisprozesse in Zahnarztpraxen. Als DBVC-zertifizierter Coach begleitet sie Praxisteams bei Organisations- und Kommunikationsfragen im Praxisalltag.

 

Zielgruppe
Zahnarzt, Zahnärztin

Ort
Online Fortbildung mit ZOOM - Der Einwahlcode wird jedem Teilnehmer/in nach der Anmeldung und Bezahlung der Teilnahmegebühr per Mail zugeschickt.

Kosten
FVDZ-Mitglieder: 80,00 EUR
Nichtmitglieder: 105,00 EUR

Achtung
Begrenzte Teilnehmerzahl!

Inhalt
Im Fokus steht eine wertschätzende Kommunikation im Team, als Grundlage für Vertrauen, Compliance, Mitarbeiterbindung und ein positives Praxisklima.

• Grundlage wertschätzender Kommunikation
• Wirkung von Sprache, Haltung und nonverbaler Kommunikation
• Gesprächsführung in herausfordernden Situationen
• Konstruktives Feedback im Team

Fortbildungspunkte
Es werden 2 Fortbildungspunkte vergeben.

Organisation/Anmeldung
Wertschätzende Kommunikation | ABZ eG

Der FVDZ Bayern wird organisatorisch von der ABZ eG unterstützt.